Des actrices clés au cœur de la qualité et de la sécurité des soins
Ambassadrices de l’excellence infirmière, les conseillères en soins infirmiers (CSI) CUISSS-EMTL incarnent à la fois rigueur scientifique, collaboration interdisciplinaire et sensibilité humaine. Leur influence se fait sentir à différents niveaux : auprès des équipes, des gestionnaires et des partenaires de formation, puis ultimement auprès de la clientèle.
À la Direction des soins infirmiers (DSI), leur mission est claire : soutenir, encadrer et faire évoluer l’exercice infirmier dans une perspective d’amélioration continue de la qualité, de la sécurité et de l’expérience de soins. Présentes dans la majorité des secteurs, elles contribuent à uniformiser les pratiques, renforcer les compétences collectives et promouvoir une culture de savoir et d’apprentissage.
Une expertise fondée sur la science et la pratique réflexive
Les CSI soutiennent les équipes dans l’application et la pérennisation de pratiques exemplaires, favorisant des soins cohérents, sécuritaires et centrés sur la personne.
À travers les trajectoires de soins et les besoins émergents, leur champ d’action est vaste :
- Développement et maintien des compétences
- Soutien clinique de proximité
- Accompagnement bienveillant et soutenu par le biais du préceptorat et du mentorat
- Amélioration de la qualité et gestion des risques
- Création et diffusion de formations continues et programmes d’orientation
- Participation active à la conception et diffusion de guides cliniques, outils pédagogiques et outils clinico-administratifs (i.e. MSI, RSI, OC-OIP, protocoles).
En s’appuyant sur leur jugement clinique et leur approche réflexive, elles deviennent des gardiennes de la cohérence professionnelle et de la qualité dans les milieux.
Le leadership de proximité : un pilier du soutien clinique
Sur le terrain, les CSI sont des personnes-ressource et partenaires de confiance. En accompagnant l’ensemble du personnel en soins infirmiers dans leur développement professionnel, elles encouragent la pratique réflexive et appuient la prise de décision.
Ce leadership de proximité s’exprime autant au quotidien qu’en période de transition de carrière :
- Accueil et intégration du nouvel employé
- Changement de titre d’emploi ou de spécialité, du stage à la retraite.
Par leur accompagnement et leur écoute, elles favorisent confiance, stabilité et fierté des équipes. Elles collaborent pour former les professionnels tout en assurant l'encadrement d'une relève compétente, outillée et confiante.
Fidélisation et développement du potentiel infirmier
Les CSI jouent un rôle essentiel dans les stratégies de recrutement, d’intégration et de rétention de main-d’œuvre infirmière. Présentes dans des salons de la relève, des journées carrière et des activités de promotion du métier, elles s’impliquent ardemment dans la valorisation de la profession.
Leur contribution à la création de riche parcours d’orientation, de préceptorat et de mentorat appuie non seulement l’acquisition des compétences, mais également le sentiment d’appartenance et la stabilité organisationnelle.
En travaillant de concert avec les gestionnaires, elles favorisent la reconnaissance du rôle infirmier et la consolidation des équipes.
Excellence, rigueur et amélioration continue
Actrices stratégiques de la qualité, leur regard clinique et systémique permet d’identifier les écarts dans la prestation de soins, d’analyser les indicateurs de performance et de proposer des actions concrètes adaptées aux réalités du terrain.
Elles contribuent à préparer les visites d’agrément, à planifier et réaliser des audits et des évaluations de compétences.
Rigoureuses et diligentes, elles s’engagent dans la vigie des bonnes pratiques, tout en gardant au centre des priorités la dignité, la sécurité et l’humanité des soins.
Partenaires stratégiques et agentes de changement
En étroite collaboration avec les directions cliniques et administratives, ordres professionnels et maisons d’enseignement, elles harmonisent les pratiques, facilitent la gestion du changement et participent à la modernisation du modèle de soins infirmiers.
Leur leadership discret, mais puissant, agit comme catalyseur. Véritables agentes de transformation, elles inspirent, mobilisent et orientent les équipes vers une culture d’excellence et d’innovation. Elles incarnent la cohérence entre la vision stratégique de la DSI et la réalité du terrain.
Une profession en mouvement et une vision d’avenir
Le rôle de CSI est en constante évolution. Ancrées dans la science et ouvertes sur le monde, elles s’impliquent dans des projets structurants dont l’amélioration des pratiques, l’innovation, le mentorat, la santé numérique, le développement durable et la recherche.
Elles anticipent les besoins, innovent dans leurs approches et s’adaptent aux transformations du système de santé. À travers leur engagement, elles contribuent à façonner l’avenir de la profession, à valoriser l’expertise infirmière et à promouvoir des milieux de soins humains, agiles et apprenants.
Science, cœur et engagement
Être conseillère en soins infirmiers, c’est bien plus qu’un poste : c’est une vocation profondément humaine. C’est choisir de mettre son expertise au service de l’autre, de soutenir les équipes dans les moments charnières et d’agir avec bienveillance, rigueur et conviction.
Les CSI incarnent une profession alliant science, cœur et engagement, rappelant que derrière chaque projet, chaque protocole et chaque accompagnement, il y a la volonté sincère de faire une différence auprès des personnes, des équipes et du réseau.